En una crisis de salud pública como la actual pandemia de COVID-19, muchas de las personas sobrevivientes de violencia basada en género (VBG) se encuentran encerradas en los mismos espacios con los agresores durante períodos prolongados de tiempo, lo cual limita su privacidad y su capacidad de huir de la violencia y exacerba las amenazas a su vida, salud e integridad.

Durante la implementación de medidas de distanciamiento y aislamiento social, las tecnologías que permiten ofrecer remotamente los servicios especializados de respuesta a la VBG son una alternativa para poder seguir garantizando el acceso a estos servicios esenciales. En este sentido, UNFPA ha identificado la necesidad de generar una guía práctica para prestadores de servicios remotos. El propósito es orientar una prestación con altos estándares de calidad, centrada en las personas sobrevivientes y alineada con las directrices del Paquete de Servicios Esenciales para Mujeres y Niñas que sufren violencia.