PERFIL
- Educación tecnológica en áreas relacionadas con tecnologías de la información, ciencias informáticas o similares, o estudiantes de pregrado en últimos semestres. Excelentes habilidades en el manejo de sistemas, aplicaciones de MS Office, ERPs e internet y otros equipos de oficina. Experiencia mínima de dos años en soporte técnico y gestión a equipos informáticos y de red. Organización y disciplina en las actividades a realizar. Buenas relaciones humanas y facilidad para trabajar en grupo y ambientes multiculturales. Experiencia en organismos internacionales o agencias del Sistema de Naciones Unidas, deseable. Excelente dominio del idioma español y nivel básico de inglés que permita entender información en inglés y dar respuesta en el mismo idioma.
OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
El/la Auxiliar de Sistemas y Activos Fijos asistirá y apoyará a el/la Asociado/a Administrativo/a y Financiero/a del UNFPA, en el desarrollo de las actividades de apoyo técnico diario a los usuarios de herramientas de gestión de la información, infraestructura tecnológica y control de activos fijos, relativas a sus responsabilidades y aplicando permanentemente las normas y procedimientos del UNFPA.
FUNCIONES
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Bajo la dirección del Asociado Administrativo y Financiero del UNFPA o su delegado/a, el/la Asistente de Sistemas y Activos Fijos tendrá las siguientes funciones:
- Asistir al Asociado Administrativo y Financiero en el desarrollo de las actividades de apoyo técnico, relativas a sus responsabilidades.
- Brindar seguimiento al funcionamiento eficaz de los paquetes de hardware y software de UNFPA Colombia, ya sea de manera física o remota, que incluye:
- Velar por el cumplimiento de los estándares y políticas de procedimiento de la oficina para programas informáticos y equipos hardware.
- Brindar soporte al uso de herramienta de ERP (Atlas u Quantum) y sus funciones básicas
- Funcionamiento técnico de los equipos físicos (laptops, desktops, equipos de videoconferencia, impresoras, entre otros).
- Apoyo en la instalación y actualización de programas informáticos relacionados con la operación de UNFPA.
- Revisión y actualización de programas para la prevención de virus.
- Soporte a usuarios para realizar respaldo y recuperación de información.
- Asegurar soporte a la gestión de las redes de datos y telefonía enfocándose en los siguientes resultados:
- Brindar apoyo a equipo al momento de la revisión de fallas y monitoreo
- Brindar soporte de acceso a usuarios a la red y a herramientas dentro de la red
- Dar soporte a los requerimientos relacionados con el Firewall de la oficina
- Brindar apoyo en asuntos administrativos relacionados con ICT para conseguir los siguientes resultados:
- Mantener y actualizar el inventario de activos fijos y equipo y programas relacionados con ICT.
- Mantener inventario de piezas y herramientas para reparaciones y/o mantenimientos rutinarios a equipos o instalaciones
- Disponibilidad de la información para realización de reportes e informes
- Apoyar al personal para la correcta realización/participación de seminarios, entrenamientos y reuniones presenciales y remotos (videoconferencias).
- Apoyar en la creación de usuarios, solicitud de correos y perfiles del ERP.
- Hacer seguimiento en la actualización del Global Directory.
- Crear formularios de Google a necesidad de la oficina.
- Facilitación de la creación y el intercambio de conocimiento:
- Brindar contribuciones solidas en la divulgación del conocimiento para el uso de las herramientas y mejores prácticas relacionadas con ICT.
- Manejar y dar soporte técnico en plataformas digitales (Zoom, entre otras) para proyección y difusión de los mensajes y mandato del UNFPA
- Brindar apoyo en asuntos administrativos relacionados con ICT y otros temas que puedan surgir
- Apoyar publicación de convocatorias de procesos y vacantes UNFPA en página web.
- Realizar otras labores relativas al cargo asignadas por el supervisor.
Para aplicar a esta convocatoria deberá enviar un correo electrónico a la dirección vacantes-unfpa-colombia@unfpa.org indicando en el asunto el título de la convocatoria y anexando el formato P11 PDF firmado y marcado con su Nombre y Apellido, junto con una carta de intención que indique razón por la cual se considera idóneo/a para el cargo.
Las solicitudes se recibirán hasta el 8 de abril de 2022, 5:00 p.m. Únicamente se contactarán para el proceso de selección aquellas personas cuyos perfiles cumplan con todos los requisitos establecidos en los términos de referencias y obtengan mayor puntaje.
Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad.
Por disposiciones de gobierno y del Sistema de Naciones Unidas, la oficina del UNFPA se encuentra en modalidad teletrabajo, sin embargo, esto puede cambiar y se podrá requerir asistencia presencial para lo cual se deberá presentar carnet de vacunación COVID.
Esta convocatoria está abierta únicamente a ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia.
